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Correo: contacto@ancestralhealthsuplementos.com
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Si hubo un problema, puedes solicitar un cambio o devolución, siempre que cumplas con estas condiciones:
¿Cuándo aplica?
- Si el producto llegó dañado
- Si recibiste un producto distinto al que pediste
¿Qué debes hacer?
Envía un correo a: contacto@ancestralhealthsuplementos.com
Incluye:
- Código de pedido
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico para respuesta
- Número de celular para contacto
- Fotos del producto recibido y su empaque
- En el asunto del correo escribe: Cambio o Devolución, seguido del código de pedido
Condiciones:
- El producto no debe haber sido abierto ni manipulado
- Debe estar en buen estado y con su empaque original y etiquetas
- Tienes hasta 48 horas hábiles desde la recepción para reportar cualquier error
- No aceptamos devoluciones si simplemente cambiaste de opinión después de recibir el pedido
- El proceso de cambio o devolución puede demorar hasta 15 días hábiles
Nota final:
No podremos realizar ningún cambio si no se siguen los pasos indicados ni se cumplen estas condiciones.
Última actualización: Julio 2025