En ANCESTRAL HEALTH ENTERPRISE E.I.R.L. (en adelante, “Ancestral Health”) nos comprometemos a proteger tu
privacidad y tus datos personales.
Esta Política de Privacidad se aplica a:
- Nuestro sitio web ancestralhealthsuplementos.com.
- Nuestros formularios y canales oficiales en Facebook, Instagram, TikTok y otras redes sociales que utilicemos.
El objetivo es informarte qué datos recopilamos, cómo los usamos,
con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, conforme a la
Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
1. Datos que recopilamos
1.1. Datos proporcionados al hacer una compra (Web)
No necesitas registrarte. Solo solicitamos los datos indispensables para emitir el comprobante y entregar el pedido.
Datos de Facturación:
- RUC, DNI, Carné de extranjería o Pasaporte.
- Dirección completa y referencia.
- Departamento, provincia y distrito.
- Nombre y apellidos de la persona que registra la compra.
- Celular y correo electrónico de contacto.
Datos del Envío:
- Departamento, provincia y distrito del destino.
- Oficina o sede de SHALOM EMPRESARIAL S.A.C..
1.2. Datos obtenidos desde Redes Sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.)
Cuando interactúas con nosotros en redes sociales, podemos recopilar los datos que tú decidas proporcionar o que la red social permita compartir, por ejemplo, cuando:
- Envías un mensaje directo (DM/inbox).
- Completes formularios en anuncios o campañas.
- Participes en sorteos, promociones o encuestas.
- Nos contactes mediante botones como “Enviar mensaje”, “Más información” o “Registrarte”.
Los datos que podríamos recibir incluyen:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de celular.
- Ciudad o país.
- Usuario en la red social.
- Información adicional que tú completes en los formularios (intereses, horarios de contacto, comentarios, etc.).
Nunca accedemos a tu contraseña ni a datos privados que la red social no permita.
2. ¿Para qué usamos tu información?
2.1. Uso de datos para compras (Web)
- Emitir tu comprobante de pago.
- Gestionar y entregar correctamente tu pedido.
- Contactarte en caso de problemas o incidencias.
- Cumplir obligaciones contables, legales y tributarias.
- Mantener registros internos de ventas y atención al cliente.
2.2. Uso de datos obtenidos desde redes sociales
- Responder tus consultas o solicitudes.
- Enviarte información sobre productos, precios y disponibilidad.
- Gestionar campañas, concursos y formularios de registro.
- Realizar seguimiento, recordatorios o encuestas de satisfacción.
- Crear segmentos para mostrar anuncios relevantes dentro de la misma red social.
- Elaborar estadísticas internas (sin decisiones automatizadas que te afecten).
2.3. Envío de promociones y comunicaciones comerciales
Con tu consentimiento, podremos enviarte:
- Correos electrónicos.
- Mensajes a tu número de celular.
- Mensajes a través de redes sociales.
con información sobre:
- Promociones.
- Ofertas.
- Descuentos.
- Lanzamientos.
- Novedades de nuestros productos.
Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en
“Darse de baja” en los correos que enviamos o escribiéndonos a:
contacto@ancestralhealthsuplementos.com.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
- Tu consentimiento expreso (formularios, redes sociales, publicidad, suscripciones).
- Relación contractual, cuando realizas una compra.
- Obligación legal, para conservar información contable o tributaria.
Puedes retirar tu consentimiento cuando lo desees.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
- Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con
SHALOM EMPRESARIAL S.A.C., empresa responsable del envío.
- No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
- Las redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok) son
corresponsables según sus propias políticas; te recomendamos revisarlas.
5. Conservación de la información
Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas.
- Mantener la relación comercial.
- Cumplir leyes contables y tributarias.
- Mientras no retires tu consentimiento.
Luego, tus datos serán eliminados o anonimizados.
6. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Aun así, recuerda que ningún sistema es completamente infalible.
7. Derechos del titular de los datos
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Saber qué datos tenemos.
- Rectificación: Corregir información inexacta.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: Rechazar ciertos usos, como publicidad.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en: contacto@ancestralhealthsuplementos.com.
Responderemos dentro de los plazos que exige la Ley 29733.
8. Actualizaciones de la Política
Podemos modificar esta Política para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: Julio 2025